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消费者手机支付 如何维权索要凭证？ 2021-10-20 08:52:33



   市市场监督管理局：在使用手机支付宝支付时，若顾客转账的收款方是个人，在没有其他凭据的情况下，只能视为是个人与个人之间的交易，仅凭手机支付宝账单不能作为顾客对其购买商品进行投诉的依据。若顾客转账收款方标明是公司，在没有其他凭据的情况下，能够作为投诉商品的依据。除了支付宝转账外，微信转账也是市民在出行时使用的支付方式。 和支付宝类似，微信在转账后也会自动生成微信支付凭证，上面同样标注着收款方等信息。另外小票、发票等，都可以作为消费者投诉的依据。市消委会提醒广大消费者在使用手机支付方式购买商品时，若发现收款方标注为个人，可以向商家索取发票等凭证，以防发生购买假冒伪劣产品后无法维权的情况。