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来源：梅州旅游网??
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点击：2/zwgk/zdlyxxgk/lyscjgzfxxgk/lytsqk/content/15年度，全市共调处旅游投诉 16宗次，其中投诉旅行社4宗次，投诉景区11宗次，投诉旅游饭店1宗次。具体情况如下：
| 序号 | 属地管理 | 被投诉单位 | 受理时间 | 投诉人 | 投诉情况 | 处理 情况 |
| 1 | 梅江区 | 客天下旅游景区 | 1月1日 | 吴女士 | 投诉景区内客官天下饭馆在元旦节日期间只提供固定套餐，涉嫌诱导消费的问题。 | 已结案 |
| 2 | 梅县区 | 昌盛豪生大酒店 | 1月4日 | 余小姐 | 投诉酒店中餐厅部分菜品价格虚高的问题。 | 已结案 |
| 3 | 梅江区 | 客天下旅游景区 | 2月1/zwgk/zdlyxxgk/lyscjgzfxxgk/lytsqk/content/日 | 叶女士 | 投诉景区内圣人谷游览时被工作人员强迫投钱到功德箱，涉嫌诱导消费的问题。 | 已结案 |
| 4 | 梅江区 | 客天下旅游景区 | 2月28日 | 郑女士 | 投诉景区内动物园门票坐地起价及乘坐游玩车辆“货不对板”，小摊档主辱骂游客等问题。 | 已结案 |
| 5 | 丰顺县 | 八乡山旅游景点 | 3月3日 | 罗先生 | 投诉该景点核心部分—大峡谷没有正常对游客开放，而事先并没有告知的问题。 | 已结案 |
| 6 | 梅江区 | 客天下旅游景区 | 3月25日 | 罗先生 | 投诉在该景区客家祠游览时经工作人员劝说后捐款，投诉人认为该景区涉嫌诱导捐款，引发投诉。 | 已结案 |
| 7 | 蕉岭县 | 梅州市皇家名典爱游国际旅行社 | 5月6日 | 赖女士 | 投诉人在该旅行社蕉岭营业部报团旅游时，行李在中途丢失的问题。 | 已结案 |
| 8 | 平远县 | 平远县中国旅行社 | 6月4日 | 龙先生 | 投诉参加该旅行社组织的黄山、杭州、千岛湖双飞五日团时，疑因在行程中因食用团餐后，致身体不适的问题。 | 已结案 |
| 9 | 梅江区 | 客天下旅游景区 | 6月29日 | 欧先生 | 投诉该景区内客家祠卖东西没有明码标价，涉嫌诱骗购物的问题。 | 已结案 |
| 1/zwgk/zdlyxxgk/lyscjgzfxxgk/lytsqk/content/ | 梅县区 | 梅县中国旅行社 | 8月11日 | 汤尹思 | 投诉梅县中旅组织的北京天津团未严格履行旅游合同的问题。 | 已结案 |
| 11 | 梅县区 | 梅县中国旅行社 | 8月12日 | 叶先生 | 投诉梅县中旅组织的贵州团回程线路安排不合理的问题。 | 已结案 |
| 12 | 梅江区 | 客天下旅游景区 | 8月21日 | 许先生 | 投诉客天下客家祠涉嫌诱导消费的问题。 | 已结案 |
| 13 | 平远县 | 平远县五指石景区 | 9月21日 | 陈先生 | 投诉平远县五指石景区观光车拒载的问题。 | 已结案 |
| 14 | 平远县 | 平远县五指石景区 | 1/zwgk/zdlyxxgk/lyscjgzfxxgk/lytsqk/content/月21日 | 黄先生 | 投诉五指石景区内石林寺涉嫌诱导烧高香的问题。 | 已结案 |
| 15 | 梅江区 | 客天下旅游景区 | 11月18日 | 唐先生 | 投诉客天下服务人员涉嫌虚假宣传，忽悠游客“购买套票”的问题。 | 已结案 |
| 16 | 梅江区 | 客天下旅游景区 | 11月25日 | 王泽浩 | 投诉客天下客家祠涉嫌诱导消费的问题。 | 已结案 |
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