| 编号 | 方式（来源） | 被投诉单位 | 投诉时间 | 投诉人 | 投诉事由 | 处理结果 |
| 1 | 来信 |
广东国旅（梅州）旅行社有限公司 | 1月11号 | 刘女士 | 投诉人反映在参加该旅行社组织的重庆长江三峡6+1天旅游行程中，在酒店洗手间意外受伤，因旅行社对其后续治疗及意外保险赔付等问题跟踪不够而引发投诉。 | 已结案 |
| 2 | 12301旅游投诉网络平台 | 熙和湾景区 | 1月31号 | 石女士 | 投诉人反映在该景区游玩时，停放在景区停车场的汽车挡风玻璃被损坏，遂投诉该景区管理不到位，要求景区给出处理方案。 | 已结案 |
| 3 | 12345政府服务热线网络平台 | 平远五指石景区 | 1月28日 | 钟先生 | 投诉人反映该景区未及时提供电瓶车服务（等候一个多小时），遂投诉景区管理不善，要求该景区提升服务质量。 | 已结案 |
| 4 | 12345政府服务热线网络平台 | 客天下景区 | 2月4号 | 钟小姐 | 投诉人反映在该景区乘坐游览观光车游玩时，行至半山腰被司机赶下车，随后投诉人拨打景区投诉电话20多次却无人接听，遂投诉该景区管理不善。 | 已结案 |
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2017年第一季度旅游投诉信息公告
来源：梅州旅游网??
2017-04-12 00:00:00??
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今年第一季度，全市接到投诉旅游4宗，其中投诉旅行社1宗，A级景区2宗，其它1宗，具体投诉情况如下：
粤公网安备 44142302000014号