编号 | 方式(来源) | 被投诉单位 | 投诉时间 | 投诉人 | 投诉事由 | 处理结果 |
1 | 来访 |
中国国旅 (广东梅州)旅行社 |
9月21号 | 黄满琴 | 投诉人一行8人参加该旅行社到云南昆大丽6日游,投诉事由为:一是未提前通知游客乘坐的鹏翔航空公司不提供免费托运,托运需另外自费;二是未告知游客行程中的拉市海湿地公园因整改停业不能游玩;三是反映住宿酒店条件太差;四是对旅行社工作人员调解态度不满 | 已结案 |
2 | 12301 |
梅州市嘉能国际旅行社 | 9月22日 | 张瑞宏 | 投诉人参加该旅行社厦门三天游,投诉在购物店购买的价值7666元的金镶玉价格偏高并旅行社拒绝帮其退货。 | 已结案 |
3 | 12301 |
广东中旅(梅州)旅行社 | 9月25日 | 吕女士 | 投诉人参加该旅行社厦门三天游,投诉进购物店时在导游的威逼利诱、购物店工作人员的诱骗之下购买了珠宝。 | 已结案 |
梅州市旅游局
2017年10月10日
2017年10月10日